Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Rückgabefrist:
Kunden können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

2. Bedingungen für Rückgaben:

• Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.

3. Ablauf der Rückgabe:

• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail ([E-Mail-Adresse]), um eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten.
• Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf oder es wurde ein falsches Produkt geliefert.

4. Rückerstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
• Versandkosten werden nicht zurückerstattet, außer bei fehlerhafter Ware.

5. Kontakt:
Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
kontakt@holzmanufaktur-bohn.ch

Hinweis: Diese Richtlinie gilt nur für Bestellungen innerhalb der Schweiz.